Handelsbetingelser


Generelle oplysninger:

Shopbynature.dk
E-Handelswebshop
CVR-nr: 33227272
Vemmeløsevej 14, 4261 Dalmose

shop@shopbynature.dk


Betaling:

Der kan betales via PayPal, enten ved at oprette en konto, eller ved blot at vælge betalingskort, indtaste oplysninger og godkende. Dette koster et gebyr på 3,4%.

Via Mobilepay på 23686252.

Beløbet kan også indsættes på bankkonto - Nordea:

Reg: 2276 - Konto: 6891797913.

(Ved bankoverførsel, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

Levering:

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

- DAO til afhentning i valgfri DAO droppoint 39,- DKK

- PostDanmark uden omdeling 59,- DKK

- PostDanmark med omdeling 79,- DKK

Fragtfri levering ved køb over 299,- DKK kun med DAO.

Vi afsender hver mandag og torsdag.

Vi leverer kun i Danmark.

Fortrydelsesret:

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende os en mail på shop@shopbynature.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt tilføje dit ordrenummer, så vi hurtigst og lettest kan hjælpe dig.

Derudover er det vigtigt at du skriver reg. og kontonummeret hvor du ønsker returneringen indsat.
                                                                                                                        
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering:

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, såfor at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.


Varens stand, når du sender den retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet.

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Leveringsomkostningerne som følge af returnering, er for egen regning. Levering skal ske uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning, om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Shopbynature.dk

Vemmeløsevej 14

4261 Dalmose


Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret:

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 
Varen sendes til:

Shopbynature.dk

Vemmeløsevej 14

4261 Dalmose
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. 
 
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.


Persondatapolitik:

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Shopbynature.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på Shopbynature er Stine Jakobsen.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos shopbynature.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til:
shop@shopbynature.dk.

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til shop@shopbynature.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 08.04.2019.